O Whatsapp é o maior aplicativo de mensagens do mundo. Tem mais de 1 bilhão de usuários ativos na plataforma todos os dias. Ele também tem um amplo alcance em diferentes demografias, com cerca de 60% desses usuários sendo de países em desenvolvimento, como Índia, Brasil, México, Indonésia e Nigéria.

Se você está procurando uma plataforma para se conectar com seus clientes em potencial, o Whatsapp é uma das melhores opções. Não se trata apenas de enviar mensagens para seus seguidores, mas também de garantir que você possa enviar mensagens para pessoas que possam estar interessadas em seu produto ou serviço.

A indústria de aplicativos está em constante evolução e é fácil encontrar empresas que o ajudarão a personalizar suas próprias estratégias de marketing. Incluindo algumas que oferecem serviços que aumentaram ainda mais sua experiência com vendas no WhatsApp. E lembre-se todos os seus clientes estão dentro da plataforma, hoje em dia quase todo mundo usa o mensageiro. Então não usar ela para vender os seus produtos é um erro gigantesco

Como integrar o WhatsApp em suas campanhãs de marketing.

Veja abaixo alguns pontos que você consegue começar aplicando ainda hoje em suas campanhas.

1) Envie códigos de desconto ou promoções para clientes que demonstraram interesse em seus produtos no WhatsApp

2) Use o Whatsapp para atendimento ao cliente, respondendo às consultas e perguntas dos clientes rapidamente

3) Crie chatbots com plataformas de chatbot como Chatfuel

4) Contrate serviços de automatização como o WppManager

5) Não deixe de usar o WhatsApp Business – crie mensagens de saudações, coloque seus produtos no catálogos e etc.

Preciso ter algum conhecimento prévio?

O marketing do WhatsApp é um conceito relativamente novo que vem ganhando popularidade nos últimos anos. Você não precisa ter nenhum conhecimento sobre marketing digital, mas deve saber o básico. Por exemplo, você deve aprender pelo menos um pouco sobre WhatsApp Business e iscas digitais.

Existem muitas estratégias que as pessoas usam para vendas online. Um dos mais populares é usar plataformas de mídia social para alcançar pessoas que possam estar interessadas em seu produto. É importante postar regularmente nessas plataformas para que as pessoas comecem a segui-lo e tenham maior probabilidade de comprar de você quando virem suas

O principal benefício de usar o WhatsApp para marketing é que é rápido e fácil de usar, especialmente se o seu mercado-alvo passa muito tempo no telefone. Você pode enviar mensagens ou links diretamente para seus clientes em potencial com apenas um toque no telefone

É uma das estratégias de marketing mais eficazes que qualquer empresa pode implementar. Não é apenas fácil de usar, mas também econômico em termos de dinheiro e tempo, visto que uma estratégia

Além do WhatsApp o que mais posso fazer?

Vender online é uma ótima maneira de ganhar dinheiro em casa. Mas se você quer ter sucesso você precisa ter algum conhecimento sobre o assunto.

Este artigo fornecerá algumas dicas que ajudarão você a vender mais online.

1) Aprenda o básico do marketing digital

2) Crie uma boa presença online e não se esqueça da sua presença offline também

3) Use plataformas de mídia social como Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat etc. para promover seus produtos e serviços

4) Seja consistente com seus esforços e não desista.

Construir um público orgânico e influente no WhatsApp

Como já vimos aqui há muitos benefícios de usar o WhatsApp para fins de marketing, incluindo a capacidade de criar grupos e transmitir mensagens para um grande número de contatos de uma só vez.

No entanto robotizar demais as coisas não é uma boa ideia se você deseja que seu público seja orgânico e influente. A melhor forma é usar o WhatsApp como ferramenta de relacionamento com seus clientes, o que resultará no compartilhamento de conteúdo da sua empresa em sua própria linha do tempo.

Na era das redes sociais, não basta apenas ter um site e uma lista de e-mail. Para divulgar sua mensagem, você precisa estar nas plataformas em que seu público-alvo já está. E novamente lembre-se, no WhatsApp é onde a maior parte do seu público está presente hoje em dia.

Abaixo vou listar, algumas coisas que vai te ajudar a ter um público orgânico no mensageiro:

– Crie grupos com o nome e a descrição corretos

– Convide seus clientes

– Compartilhe conteúdo valioso com eles

– Envolva-se com eles respondendo às suas perguntas

– Chame sempre pelo nome, então mesmo que você use alguma ferramenta de automatização, procure uma que te dê essa opção.

Sendo o mais importante, a parte de criar grupos, eles são feitos para direcionar seu público-alvo com mensagens relevantes para eles. Você também pode usar esses grupos como um local para pessoas interessadas em seu produto ou serviço fazerem perguntas sobre ele ou segui-lo em plataformas de mídia social como Facebook ou Instagram. Veja um pouco mais na sessão abaixo:

A importância da criação de Grupos

É importante criar grupos de WhatsApp porque eles são a melhor forma de vender online. Eles permitem que você trate seus clientes pessoalmente e podem ajudá-lo a vender mais produtos.

O primeiro passo para criar um grupo do WhatsApp é entrar em um. Isso permitirá que você experimente como funciona e também lhe dará uma ideia do tipo de grupo que seus clientes podem gostar. Você também deve perguntar aos seus amigos se eles querem seu próprio grupo para que possam ajudá-lo a promovê-lo.

Não devemos ter medo de criar grupos de WhatsApp, pois eles podem nos ajudar a nos aproximar dos clientes e descobrir suas necessidades. Também podemos usá-los como ferramenta para vender nossos produtos e serviços, mas precisamos lembrar que precisamos tratar o cliente da forma mais humana possível.

O seu grupo não pode ser apenas um conglomerado de SPAM, Faça um grupo que de fato seja interessante para quem venha entrar nele.

Incentive o feedback fazendo perguntas no chat em grupo, e tente sempre estar disponível para os seus clientes quando eles precisarem de você. Mesmo que você tenha um grande volume de pessoas, treine os seus atendentes para lidar com os clientes da melhor maneira possível.

E para encerrar, existem algumas diretrizes que você pode seguir:

– Seja claro sobre o objetivo do grupo – o que você quer alcançar?

– Certifique-se de que todos no grupo saibam o que podem esperar dele

– Adicionar novos membros continuamente

Cumprindo esses 3 objetivos, você já consegue movimentar bastante a forma como o seu grupo funciona.

Entendendo o Público alvo

Entender seu público-alvo é fundamental para vender qualquer coisa. É importante certificar-se de que o mercado que você está segmentando é o certo para o seu produto ou serviço. Você pode fazer isso segmentando seu mercado em diferentes grupos e, em seguida, analisando suas necessidades, desejos e vontades.

O primeiro passo é identificar o público. Isso pode ser feito identificando os grupos relevantes para o seu negócio ou restringindo seu mercado-alvo. Depois de identificar seu mercado-alvo, é importante entender suas necessidades e desejos para que você possa criar campanhas de marketing que ressoem com eles.

Entender isso é crucial para qualquer empresário, pois ajuda você a decidir quais produtos ou serviços você deve oferecer e como deve se comunicar com eles para que eles comprem de você.

Ou seja para começar você pode ir mapeando a persona do seu público. Tudo é importante, então comece pelo básico entenda:

– Idade
– Onde moram
– Gênero
– Quais línguas eles falam

Qualquer informação que você conseguir é importante, afinal de contas entender o perfil do seu cliente, vai te ajudar diretamente na hora de criação de anúncios. Se a maior parte do seu público é jovem, você cria um tipo X de AD, se forem mais velhos você cria Y. E por ai vai.

Escolha o melhor horário para anúncios

Escolha se ele vai ser exibido 24h por dia durante a semana e o final de semana, ou se ele vai se estender apenas por períodos específicos de tempo. Isso é muito importante, pois, se o seu público está muito mais ativo a noite, apesar da empresa não estar aberta, você pode vincular ele nestes horários e falar com os contatos pela manhã do dia seguinte, além de que você ainda pode deixar mensagens automatizada para responderem esses clientes até fora de horário

Assim com resultado dos testes em mãos, comece a analisar quais os principais horários que estão gerando mais conversões, a partir disso, você consegue decidir os períodos de tempo que te geram mais contatos. Assim você gasta menos e ganha muito mais.

E depois de atrair o cliente, como fechar a venda?

Embora nem sempre seja o caso, a maioria das pessoas compra por impulso. Eles podem estar em uma loja e ver algo de que gostam, ou no telefone e ver um anúncio que chama a atenção deles. O mesmo vale para o conteúdo digital. Se você deseja fechar uma venda e fazer com que seu cliente aja, faça-o sentir que está fazendo um bom negócio e respeite-o como pessoa.

O papel de um profissional de marketing digital é fechar a venda e garantir que o cliente se sinta respeitado e tratado da maneira que merece.

Existem três maneiras de fechar uma venda digital:

1. Faça com que seu cliente em potencial tome uma atitude em relação à sua oferta.

2. Faça com que seu cliente em potencial lhe diga o que quer, ofereça a ele e depois peça a venda.

3. Certifique-se de que você tenha uma oferta irresistível, fornecendo mais valor do que qualquer outra pessoa no mercado.

O cliente precisa ser respeitado e tratado com dignidade. Se o cliente sentir que está sendo aproveitado, ele não comprará de você.

Se o cliente não tiver a oportunidade de expressar suas preocupações, ele sentirá que não está sendo ouvido. Eles vão sentir que você não se importa com eles e que não há razão para eles comprarem de você.

Quando um cliente está satisfeito, isso levará a uma venda.

Você deve perguntar ao cliente quais são suas necessidades e o que ele quer para fazê-lo feliz. Dessa forma, você pode dar a eles o que eles querem e depois fechar a venda com um sorriso no rosto e no deles!

E qual a grande lição?

Nesse artigo você entendeu o quão importante e impactante pode ser o WhatsApp no seu dia a dia como empresário. O mundo mudou e o mercado digital está cada vez mais forte, migrar o seu negócio para ele é quase que essencial para continuar vendendo.

Com as dicas e estratégias que você aprendeu aqui hoje, tenho certeza que dá para chegar num ponto onde suas vendas e seu atendimento vão melhorar consideravelmente. Você precisa sempre manter o foco e aplicar tudo com inteligência e estratégia!

Estude um pouco mais sobre o tema, e coloque na sua cabeça que seus clientes são pessoas e não robôs!